Политика возврата товара и денег
Мы гордимся нашем чаем и его качеством!
Но если, все же, что-то Вам не понравилось мы будем рады принять его обратно, в течении 15 дней с момента покупки )
Для того чтобы вернуть чай, Вам необходимо:

  • Написать заявление на электронную почту hi@localtea.ru в свободной форме, указав ФИО заказчика, e-mail заказчика, номер заказа, а также позиции, которые вы хотели бы вернуть. Не забудьте указать причину возврата.
  • Срок рассмотрения заявление составляет до 5 календарных дней.
  • Возврат товара возможен при условии, что товар надлежащего качества, который не был в употреблении (вакуумная или герметичная упаковка не вскрыта), сохранены его товарный вид, ярлыки, товарный вид упаковки, документы о покупке и полная комплектация товара (этикетки продавца не нарушены, сохранен кассовый чек или подтверждение онлайн оплаты). Возврат денежных средств осуществляется в течение 7 дней с момента согласования заявления о возврате.

В случае возврата товара надлежащего качества возвращается стоимость товара за вычетом расходов на доставку, фактически понесенных при доставке товара Заказчику. (статья 26.1). т.